Medidas

Alto: 22 cms.

Ancho: 90 cms.

Largo: 190 cms.

Ver políticas de despacho

Póliza de Garantía Rosen para Camas, Colchones y Box Spring

Estimado Cliente:

Agradecemos sinceramente su preferencia y le felicitamos por su elección. Desde hoy usted disfrutará del descanso más confortable y saludable, experimentando las sensaciones únicas de nuestras camas y colchones, concebidos y diseñados para asegurar un despertar pleno, lleno de energía y optimismo para enfrentar cada nuevo día.

Cobertura de la póliza de garantía.

Todos nuestros colchones cuentan con una garantía técnica total de fabricación, por un plazo de 1 año, desde la fecha de adquisición y ante cualquier falla o desperfecto en los materiales de fabricación.

Esta garantía aplica exclusivamente para el comprador original del producto.

Porfavor, llene el registro de cliente incluido la póliza y envíelo por correo directo, correo electrónico o fax a cualquiera de nuestras direcciones indicadas en nuestro sitio web www.rosen.cl. De esta manera, contaremoscon su registro personal de garantía y podremos informarle oportunamente acerca de nuestras novedades.

Exclusiones de la garantía.

La presente garantía se invalidará si el producto es intervenido por personas ajenas a la empresa Rosen o sufriera maltratos inadecuados como:

-         Planchar o aplicar calor directo al producto.

-         Saltar sobre el colchón o aplicar peso excesivo.

-         Existencia de cortes o daños provocados por objetos cortantes o punzantes.

-         Falta de higiene de su unidad: producto manchado o mojado.

-         Aplicaciones de detergentes, solventes o productos químicos.

-         Existencia de roturas o quemaduras en la tela.

-         Transporte y almacenamiento inapropiado.

-         Deformación de parte o la totalidad del producto por no instalarlo en una superficie adecuada.

Validez de la póliza.

La garantía de los productos Rosen sólo puede ser ejercida con la boleta o factura original de compra. Esta póliza es válida en todo el país y para ejercerla debe presentar el documento original de la compra (boleta o factura) adjunto al registro de cliente de esta póliza, presentando ambos documentos en el departamento de servicio al cliente en cualquiera de nuestras direcciones especificadas en www.rosen.cl o enviando los documentos por correo  electrónico a servicio.clientes@rosen.cl

Recomendaciones de uso.

(1) Primero retire la bolsa de polietileno y los elementos de embalaje que protegen el producto. Al quitar la bolsa por primera vez, es normal que su unidad presente olor a nuevo. Procure ventilarlo adecuadamente durante los primeros días de uso.

(2) Recomendamos rotar el sentido y lado o superficie cada quince días los primeros tres meses, ya que los acolchados se están asentando. Del cuarto mes en adelante el colchón debe ser rotado una vez al mes para obtener un óptimo funcionamiento. Esta recomendación de rotación no aplica a los modelos uno.7ss - uno.9ss - Emoción - Armonía -Equilibrio, todos modelos que por su exclusiva construcción Súper Side no deben ni requieren invertir su posición.

(3) Use siempre su colchón sobre una base rígida y plana, como una base de Box Spring, Cama Americana o Somier Sueco. Cerciórese que la base no tenga elementos punzantes que puedan dañar el producto (tornillos, clavos, tablas o cualquier otro elemento sobresaliente).

(4) Los acolchados de su colchón están diseñados para proporcionar un mayor confort y mullidez al descansar y debido a su delicadeza es posible que se produzcan leves impresiones de los cuerpos en la superficie del colchón. Esto es propio de asentamiento normal de los componentes. Para prevenir y disminuir este efecto normal es recomendable seguir las indicaciones  detalladas en el punto 2.

(5) No debe exponer su unidad al fuego o calor directo.

(6) Proteja su unidad de la humedad ambiente y no exponga nunca el producto a ser mojado por agua o líquidos de cualquier especie. Si aún así le ocurre no aplique ni acerque ninguna fuente de calor al producto (ver primer punto de las exclusiones de la presente garantía) y solamente ventílelo de manera natural.

Advertencia: Cuando el líquido se seca es muy probable que aparezca una mancha o aureola con posterioridad. Esto es inevitable y es por eso la recomendación de prevenir el contacto directo con humedad o líquidos de cualquier especie.